Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Ångerrätt
Du har som utgångspunkt 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande lagstiftning.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du tar emot din vara.
Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du kontakta oss innan fristens utgång på:
Retur
- Kunden betalar själv returfrakt.
- Varor ska returneras i gott skick och gärna i originalförpackning.
- Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt den returnerade varan återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker vanligtvis samma dag som vi tar emot paketet.
Byte
Vi erbjuder byte av varor om du önskar en annan variant eller färg, så länge varan omfattas av den gällande ångerrätten.
Skadade eller defekta varor
Om du tar emot en skadad eller defekt vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt med bilder och beskrivning av problemet.
Skadade eller defekta varor kommer som utgångspunkt att bytas ut eller återbetalas i enlighet med gällande lagstiftning.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätt gäller inte för specialtillverkade eller specialanpassade produkter.
Detta gäller bland annat:
- Produkter beställda i andra färger än standardurvalet
- Namnskyltar
- 3D-bokstäver för väggar
- Produkter med specialtexter eller personliga anpassningar
Kontakt
Har du frågor angående retur eller återbetalning är du välkommen att kontakta oss på: